Уважаемые граждане!

В связи с объявлением в Украине карантина, в соответствии с постановлением Кабинета Министров Украины от 11 марта 2020 года № 211 «О предотвращении распространения на территории Украины коронавируса COVID-19» и с целью предотвращения распространения вируса COVID-19, Представительство Президента Украины в АР Крым временно приостанавливает проведение личного приема граждан.

При этом отмечаем, что Представительство продолжает принимать обращения граждан:
— по телефону бесплатной «горячей линии»: 0800502192 и по телефону (0552) 49-59-39;
— с помощью сети Skype — учетная запись: ark predstavnictvo;
— по электронной почте: zvernennia@ppu.gov.ua;
— по почтовому адресу: г. Херсон, проспект Ушакова, 42.



Что важно знать крымчанам во время карантина. Ответы на самые распространенные вопросы

1. В связи с чем вводится карантин?
Согласно постановлению Кабинета Министров Украины от 11 марта 2020 года № 211 карантин вводится с целью предотвращения распространения на территории Украины коронавируса COVID-19.

2. На какой период вводится карантин?
Согласно постановлению КМУ от 11 марта 2020 года № 211 карантин вводится на всей территории Украины с 12 марта по 3 апреля 2020 года.

3. Какие вводятся запреты в период действия карантина?
(Кликните на заголовок, чтобы читать дальше)
«Что важно знать крымчанам во время карантина. Ответы на самые распространенные вопросы»


Уважаемые граждане!

Личный прием граждан Первым заместителем Постоянного Представителя Президента Украины в Автономной Республике Крым Дарьей Свиридовой, который должен был состояться 10 марта 2020 года в г..Херсоне, переносится на другой день месяца. О дате и времени приема дополнительно сообщим.

Справки по телефону: (0552) 49-59-39; бесплатная «горячая линия» 0800502192.



В Херсоне Дарья Свиридова проведет личный прием граждан

В понедельник, 10 февраля 2020 года, с 10:00 до 12:00 часов Первый заместитель Постоянного Представителя Президента Украины в Автономной Республике Крым Дарья Свиридова в помещении Представительства Президента Украины в АР Крым (г. Херсон, проспект Ушакова, 42) проведет личный прием граждан, проживающих на временно оккупированной территории Украины в АР Крым и тех, кто переселился из нее.

Прием граждан будет проводиться в соответствии со ст. 22 Закона Украины «Об обращениях граждан».

Предварительная запись и справки по телефону: (0552) 49-59-39; бесплатная «горячая линия» 0800502192.


Обращения граждан

Справочная информация:

Почтовый адрес Представительства Президента Украины в Автономной Республике Крым для обращений граждан:

 проспект Ушакова, 42 г. Херсон, 73003

Адрес электронной почты Представительства, которая определенна для обращений:

  zvernennia@ppu.gov.ua

Адрес электронной почты Представительства Президента Украины в Автономной Республике Крым для обращений и коммуникации с государственными органами власти и СМИ:

  ark@ppu.gov.ua

Телефоны для справок:

 +380 (552) 49-59-39 — справка о регистрации входящей корреспонденции, — поступившей от юридических лиц (органов государственной власти, органов местного самоуправления, предприятий, учреждений, организаций и т.п.); справка о регистрации, обработки обращений граждан и прием граждан; контактный телефон для предварительной записи граждан на личный прием к руководству Представительства.

 0800502192 — бесплатная «горячая» линия.

Информация по указанным телефонам предоставляется с понедельника по пятницу в определенные часы работы.

График работы Представительства Президента Украины в Автономной Республике Крым

  Понедельник — пятница с 09.00 до 13.00 и с 14.00 до 18.00

Суббота, воскресенье — выходные дни.

Об обращениях граждан

Граждане, проживающие на временно оккупированной территории Украины — Автономной Республике Крым и г. Севастополь или переселились из нее, имеют право обращаться в Представительство в письменной или устной форме с предложениями (замечаниями), заявлениями (ходатайствами) и жалобами.

В соответствии со статьей 5 Закона Украины «Об обращениях граждан», в обращении должны быть указаны фамилия, имя, отчество, место жительства гражданина, изложена суть затронутого вопроса, замечания, предложения, заявления или жалобы, просьбы или требования. Письменное обращение должно быть подписано заявителем с указанием даты. В случае несоблюдения этих требований обращения рассмотрению не подлежит.

В соответствии с Законом Украины от 2 июля 2015 года № 577-VIII «О внесении изменений в Закон Украины «Об обращении граждан по электронному обращению и электронной петиции» с 28 октября 2015 года письменное обращение также может быть направлено с использованием сети Интернет, средств электронной связи (электронное обращение). В обращении должны быть указаны фамилия, имя, отчество, место жительства гражданина, изложена суть затронутого вопроса, замечания, предложения, заявления или жалобы, просьбы или требования. Письменное обращение должно быть подписано заявителем (заявителями) с указанием даты. В электронном обращении также должно быть указано электронной почты, на который заявителю может быть направлено ответ, или сведения о других средствах связи с ним. Применение электронной цифровой подписи при отправке электронного обращения не требуется.

Обращаем внимание, что решением Совета национальной безопасности и обороны Украины, которое введено в действие Указом Президента Украины от 15 мая 2017 года №133, ограничен доступ пользователей сети Интернет к ресурсам сервисов Yandex.ru, Yandex.ua, а также Mail.ru. Для обеспечения возможности получения Представительством ваших обращений, отправленных по электронной почте, просим не использовать почтовые сервисы российских компаний.