1. Порядок особистого прийому громадян відповідно до п.3 ст.22 Закону України «Про звернення громадян» визначає Постійний Представник Президента України в Автономній Республіці Крим.
 2. День прийому громадян у Представництві  Президента України в Автономній Республіці Крим  – понеділок.
 3. Прийом громадян Постійним Представником Президента України в Автономній Республіці Крим і його заступниками здійснюється в останній понеділок кожного місяця.
Початок  прийому - 15.00.
 4. Підготовка прийому  громадян Постійним Представником Президента України в Автономній Республіці Крим і його заступниками  здійснюється радником Представництва Президента України в Автономній Республіці Крим у перший, другий і третій понеділок з 14.00 до 17.00 у приймальні Представництва.
Підготовка прийому   включає  реєстрацію звернення та  вивчення підстав для прийому.
Якщо бажання громадянина (громадянки) щодо прийому визнане правомірним,  йому (їй) повідомляється  прізвище,  ім'я та по батькові посадової особи, на прийом до якої його (її) записано: Постійний Представник Президента України  в АР Крим,  Перший заступник Постійного Представника, заступники Постійного Представника  та  дату і час прийому.
 5. Постійний Представник Президента України  в АР Крим здійснює прийом громадян лише тоді, коли питання не розв’язано його заступниками або радником Представництва.
Правом першочергового прийому Постійним Представником Президента України в АР Крим  користуються  Герої Радянського Союзу, Герої України,  Герої Соціалістичної праці  та інваліди Великої Вітчизняної війни.
 6. Прийом в перший, другий й третій понеділок з 14.00 до 17.00 здійснює радник Представництва, який зобов'язаний зареєструвати усне звернення, уважно вислухати заявника (заявницю).
По  можливості питання розв’язується під час прийому.
У випадку складності проблеми, запропонувати письмово звернутися  до Постійного Представника Президента України в АР Крим або вжити заходи, які передбачені п.4 даного документу.
Якщо зміст порушеного питання виходить за межі компетенції Представництва, надати ґрунтовну консультацію. 
 7. У разі проведення біля приміщення  Представництва масових акцій (пікетування, мітинг тощо) радник Представництва зобов’язаний з’ясувати яка громадська організація чи політична партія є організатором заходу, які  вимоги, наявність дозволу на його проведення  про що негайно доповісти Постійному Представнику Президента.
 8. У випадку порушення заявниками  громадського порядку під час прийому працівники Представництва зобов’язані вжити передбачені чинним законодавством України заходи.
 9. Керівники служб Представництва  зобов'язані надавати  всебічну практичну допомогу радникові Представництва в роботі з усними зверненнями громадян.
10. Довідки щодо звернень громадян надаються по телефону 550-132 у робочі дні з 10.00 до 17.00.
Письмові звернення приймаються як безпосередньо в Представництві у робочі дні з 10.00 до 17.00, так і поштою за адресою: провулок Совнаркомовский, 3-а, Представництво Президента України в Автономній Республіці Крим,  м. Сімферополь, 95000.