ПОРЯДОК проведення особистого прийому громадян керівництвом та іншими посадовими особами Представництва Президента України в Автономній Республіці Крим на період встановлення на території України карантину або обмежувальних заходів, пов’язаних із поширенням коронавірусної хвороби (COVID-19)

Порядок особистого прийому громадян на час карантину


Що важливо знати кримчанам під час карантину. Відповіді на найпоширеніші запитання

1. У зв’язку з чим запроваджується карантин?

Відповідно до постанови Кабінету Міністрів України від 11 березня 2020 р. № 211 карантин запроваджується з метою запобігання поширенню на території України коронавірусу COVID-19.

2. На який період запроваджується карантин?

Відповідно до постанови КМУ від 11 березня 2020 р. № 211 карантин запроваджується на усій території України з 12 березня до 3 квітня 2020 р.

3.  Які запроваджуються заборони протягом періоду дії карантину?

(клікніть на заголовок, щоб читати далі) “Що важливо знати кримчанам під час карантину. Відповіді на найпоширеніші запитання”


Шановні громадяни!

У зв’язку з оголошенням в Україні карантину, відповідно до постанови Кабінету Міністрів України від 11 березня 2020 № 211 «Про запобігання поширенню на території України коронавірусу COVID-19» та з метою запобігання поширення вірусу COVID-19, Представництво Президента України в АР Крим тимчасово призупиняє проведення особистого прийому громадян.
При цьому зазначаємо, що Представництво продовжує приймати звернення громадян:
– за телефоном безкоштовної “гарячої лінії”: 0 800 502 192 та за телефоном (0552)49-59-39;
– за допомогою мережі Skype – обліковий запис: ark predstavnictvo;
– на електронну пошту: zvernennia@ppu.gov.ua;
– за поштовою адресою: м. Херсон, проспект Ушакова, 42.

 


До уваги громадян!

З метою запобігання поширенню в Україні коронавірусної інфекції COVID-19, особистий прийом громадян заступником Постійного Представника Президента України в Автономній Республіці Крим Тамілою Ташевою, який мав відбутися 16 березня 2020 року у м. Херсоні, перенесено на інший день.

Про дату та час прийому додатково повідомимо.

Довідки за телефоном: (0552)49-59-39; безкоштовна «гаряча лінія» 0 800 502 192.

Також  до Представництва можна звернутися з письмовим зверненням:

 поштою за адресою: проспект Ушакова, 42, м. Херсон, 73003

  на електронну пошту: zvernennia@ppu.gov.ua


Шановні громадяни!

Особистий прийом громадян Першим заступником Постійного Представника Президента України в Автономній Республіці Крим Дар’єю Свиридовою, який мав відбутися 10 березня 2020 року у м. Херсоні, переноситься на інший день місяця. Про дату та час прийому додатково повідомимо.

Довідки за телефоном: (0552)49-59-39; безкоштовна «гаряча лінія» 0 800 502 192.


У Херсоні Дар’я Свиридова проведе особистий прийом громадян

У вівторок, 10 березня 2020 року, з 10.00 Перший заступник Постійного Представника Президента України в Автономній Республіці Крим Дар’я Свиридова у приміщенні Представництва Президента України в АР Крим (м. Херсон, проспект Ушакова, 42) проведе особистий прийом громадян, які проживають на тимчасово окупованій території України АР Крим або переселилися з неї.

Прийом громадян проводитиметься відповідно до ст. 22 Закону України «Про звернення громадян».

Попередній запис та довідки за телефоном: (0552)49-59-39; безкоштовна «гаряча лінія» 0 800 502 192.


У Херсоні Дар’я Свиридова проведе особистий прийом громадян

У понеділок, 10 лютого 2020 року, з 10:00 до 12:00 години Перший заступник Постійного Представника Президента України в Автономній Республіці Крим Дар’я Свиридова у приміщенні Представництва Президента України в АР Крим (м. Херсон, проспект Ушакова, 42) проведе особистий прийом громадян, які проживають на тимчасово окупованій території України АР Крим або переселилися з неї.

Прийом громадян проводитиметься відповідно до ст. 22 Закону України «Про звернення громадян».

Попередній запис та довідки за телефоном: (0552)49-59-39; безкоштовна «гаряча лінія» 0 800 502 192.


Звернення громадян

ДОВІДКОВА ІНФОРМАЦІЯ:

Поштова адреса Представництва Президента України в Автономній Республіці Крим для звернень громадян:

проспект Ушакова, 42, м. Херсон, 73003

Адреса електронної пошти Представництва, визначена для звернень:

  zvernennia@ppu.gov.ua

 Адреса електронної пошти Представництва Президента України в Автономній Республіці Крим для звернень та комунікації з державними органами влади та ЗМІ:

  ark@ppu.gov.ua

Телефони для довідок:

  +380 (552) 49–59–39 – довідка про реєстрацію вхідної кореспонденції, – що надійшла від юридичних осіб (органів державної влади, органів місцевого самоврядування, підприємств, установ, організацій тощо); довідка про реєстрацію, опрацювання звернень громадян та прийом громадян; контактний телефон для попереднього запису громадян на особистий прийом до керівництва Представництва.

0 800 502 192 – безкоштовна «гаряча» лінія.

Інформація за вказаними телефонами надається з понеділка по п’ятницю у визначені години роботи.

 

 Графік роботи Представництва Президента України в Автономній Республіці Крим

Понеділок – п’ятниця з 09.00 до 13.00 та з 14.00 до 18.00

Субота, неділя – вихідні дні.

 

Про звернення громадян

Громадяни, які проживають на тимчасово окупованій території України – Автономній Республіці Крим та м. Севастополь або переселилися з неї мають право звертатися до Представництва у письмовій або усній формі із пропозиціями (зауваженнями), заявами (клопотаннями) і скаргами.

Відповідно до статті 5 Закону України «Про звернення громадян», у зверненні має бути зазначено прізвище, ім’я, по-батькові, місце проживання громадянина, викладено суть порушеного питання, зауваження, пропозиції, заяви чи скарги, прохання чи вимоги. Письмове звернення має бути підписано заявником із зазначенням дати. У разі недотримання цих вимог звернення розгляду не підлягає.

Відповідно до Закону України від 2 липня 2015 року № 577-VIII “Про внесення змін до Закону України “Про звернення громадян” щодо електронного звернення та електронної петиції” з 28 жовтня 2015 року письмове звернення також може бути надіслане з використанням мережі Інтернет, засобів електронного зв’язку (електронне звернення). У зверненні має бути зазначено прізвище, ім’я, по батькові, місце проживання громадянина, викладено суть порушеного питання, зауваження, пропозиції, заяви чи скарги, прохання чи вимоги. Письмове звернення повинно бути підписано заявником (заявниками) із зазначенням дати. В електронному зверненні також має бути зазначено електронну поштову адресу, на яку заявнику може бути надіслано відповідь, або відомості про інші засоби зв’язку з ним. Застосування електронного цифрового підпису при надсиланні електронного звернення не вимагається.

Звертаємо увагу, що рішенням Ради національної безпеки і оборони України, яке введено в дію Указом Президента України від 15 травня 2017 року №133, обмежено доступ користувачів мережі Інтернет до ресурсів сервісів Yandex.ru, Yandex.ua, а також Mail.ru. Для забезпечення можливості отримання Представництвом ваших звернень, надісланих електронною поштою, просимо не використовувати поштові сервіси російських компаній.

  Завантажити зразок звернення

Громадяни можуть звернутись до Представництва Президента України в Автономній Республіці Крим особисто.

 Графік особистого прийому громадян керівництвом Представництва Президента України в АР Крим

Прізвище, ім’я,

по батькові

Посада

Дні та час

особистого прийому

КОРИНЕВИЧ Антон Олександрович

Постійний Представник Президента України в Автономній Республіці Крим перший понеділок місяця

з 14.00 до 16.00

СВИРИДОВА Дар’я Олександрівна

Перший заступник Постійного Представника Президента України в Автономній Республіці Крим

другий понеділок місяця

з 14.00 до 16.00

ТАШЕВА Таміла Равілівна Заступник Постійного Представника Президента України в Автономній Республіці Крим

третій понеділок

місяця

з 14.00 до 16.00

Запис на особистий прийом громадян керівництвом Представництва Президента України в Автономній Республіці Крим здійснюється щодня з 10-00 до 13-00 та з 14-00 до 17-00, окрім вихідних та святкових днів.

Прийом громадян керівниками та фахівцями служб Представництва здійснюється щодня з 09-00 до 13-00 та з 14-00 до 18-00, окрім вихідних та святкових днів.